シーストーリーズについて
シーストーリーズでは、
「また、あなたにお願いしたい」
と思われるコミュニケーション力を
育成します。
【シーストーリーズが提供する
4つの軸】
０１
どの研修でもマインドセット
からスタート
社員は自社ブランドの体現者。スキル習得前に、仕事の意味・自社が提供する価値・自身の存在意義を認識することを重視しています 。
それらはスキル向上の原動力。自らの意思で行動が変わり、やがてお客様の反応が変わります。
０２
参加者を勇気づけながら
成長を支援
アドラー心理学を学ぶ講師が強みを発見しながら指導します。
成績不振に悩んでいた参加者が、弊社の勇気づけ指導によってポテンシャルが引き出され、1か月後には営業ランキング上位にランクインするケースも決して珍しくありません。
０３
社内の階層別教育も
行います
営業担当者や顧客対応担当者のコミュニケーションスキルの装着・浸透には、上司の後押しや社内の継続教育が不可欠です。
管理職向け、社内教育者向けのプログラムもご用意しておりますので、包括的にご支援します。
０４オリジナル・カスタマイズ
研修が基本
「コミュニケーション力を上げたい」といっても背景や課題はさまざまですから、既存研修ではカバーしきれないことが多いもの。
シーストーリーズでは事前に綿密な打ち合わせを行い、組織の課題解決に直結したプログラムをご提案します。
株式会社シーストーリーズ
代表取締役 川原礼子
顧客と深い信頼関係を結ぶコミュニケーションを伝える研修講師。
ビジネス書著者。
アドラー心理学をベースにした社員への勇気づけ、モチベーション喚起を得意とする。
メール·電話·対面接客研修、新入社員研修、苦情対応研修、リーダー研修など、業界問わず登壇実績多数。
2023年2月、ダイヤモンド社より『気づかいの壁–「気がつく人」が「気が利く人」に変わるたった一つの考え方』出版（発売1年で5刷）
ダイヤモンド·オンライン（書籍オンライン）では、アクセスランキング2週連続1位を2回記録するなど、多くの反響を呼んでいる。
https://diamond.jp/ud/authors/63cf7b4aa53aef5028000000
インタビュー記事 「だから この本」
https://diamond.jp/list/series-books/reiko_kawahara
Career
経歴
2005年5月
- 株式会社リクルート入社
- CS推進室でチーフ職、100名のメンバー向けに顧客ロイヤルティ教育責任者として勤務
- リクルート新入社員向けビジネスマナー研修6年担当するなど、年間100回程度、社内研修を歴任。広告主企業に対しても、苦情対応など顧客との信頼関係づくり研修の立案・企画・講師として登壇。顧客満足度をはかる電話・メール対応診断の企画にも従事
2014年11月
- フリーランス講師として独立
2017年1月
- 株式会社シーストーリーズ設立 業界の壁を越え、ハイタッチな顧客コミュニケーションおよび社内トレーナー・リーダー育成に特化したコンサルタントとして活動中
Qualification
資格
- 青山学院大学履修証明プログラム修了ワークショップデザイナー
- ブランド・マネージャー認定協会認定インターナルブランディングプラクティショナー
- ヒューマン・ギルド認定ELM勇気づけトレーナー
- 日本アドラー心理学協会認定アドラー・カウンセラー
Achievements
実績
企業
- （株）リクルートホールディングス
- （株）リクルートジョブズ
- （株）リクルートカーセンサー
- （株）リクルートアドミニストレーション
- （株）リクルートスタッフィング
- （株）リクルートライフスタイル
- 旅行会社
- ホテル
- 旅館
- 食品会社
- ブライダル関連会社
- 自動車販売会社
- 保険会社
- 証券会社
- 石油小売り業
- ビルメンテナンス会社
- 市区町村役所 その他
集合セミナー
- 全国求人情報協会
- 消費者関連専門家会議
- コールセンターCRMデモコンファレンス
- 日本菓子BB協会
- その他