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電話コミュニケーション講座について
見込み客に対して、営業戦略もマニュアルもある。商品知識も持っている。
なのに売上が期待通りに上がらない…という悩みを抱える営業部門から生まれたのが当講座です。
残された課題は、営業パーソンのコミュニケーション能力。
特に何を聞き、何を伝えるかは決まっていても、それを感じよく・心地よく実践する方法は、手つかずのままにしていないでしょうか。
こうしたコミュニケーションを指導するには専門的なスキルを必要とするので、社内教育では難しいのです。
当講座は、業界を問わずに22,000人以上の営業パーソンを指導してきた講師が、
「第一印象で顧客の心をつかみ、自然に会話をリードし、感じの良い印象を与える」
コミュニケーションの秘訣を伝授します。
実際の電話音声を使って解説し、ワークを通じて実践的なスキルを身につけていただきます。
セミナー終了後、多くの参加者から「明らかに変化したことがわかった！」という声をいただく他、1か月後に「営業ランキングが一気に3位に上がった！」という報告も寄せられる、再現性高い講座です。