プレジデント・オンラインに記事が掲載されました

2025年2月27日　プレジデント・オンラインに、弊社代表・川原礼子の記事が掲載されました。

怒鳴る人に｢申し訳ございません｣は逆効果…レジ前でゴネる迷惑クレーマーが瞬時に退散した｢スタッフの一言｣
―｢リアクション￫共感+限定謝罪｣の法則―

また3月15日に、プレジデント・オンライン「2025年2月に読まれたベスト記事」に選ばれました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

とても関心度の高かった今回の記事、ぜひ読んでみてくださいね。