目次
ご依頼：食品製造販売会社 執行役員H様
２016年頃から、定期的にお客様相談室の研修をシーストーリーズにご依頼いただいている企業様です。
1.研修前の課題
研修プログラムがまったくない状況でした。
よって電話応対、メール応対のレベルが低く早急にトレーニングを施す必要がありました。
2.多くの講師がいる中でシーストーリーズへ依頼した理由
私が信頼している方から川原さんをご紹介いただいたのがきっかけです。
3.研修後の変化
研修の回を重ねるごとに、社員の電話、メール応対のレベルが上がってくのが目に見えてわかりました。
4.変化があった理由
川原さんの丁寧、親切、粘り強い指導によるものです。
また、社員の川原さんへの信頼が厚いことです。
5.この研修は、どのような方・組織にオススメできますか
お客様対応の初心者から上級者まで、どの方でも、どの組織でもおススメできます。
川原さんはその会社の状況によって柔軟に研修プログラムを実施できる方です。