【お客様の声】大手旅館支配人様

ご依頼：大手旅館支配人様

1.研修後の変化

クチコミが非常に伸びました。

スタッフ全員笑顔が増え、お客様のアンケートでも笑顔について、よく書かれるようになりました。

そして、お客様との会話が増えました。まだ言葉遣いはぎこちない感じがしますが、料理やこの辺の観光について会話しているのを見かけるのが多くなりました。

2.変化があった理由

研修で学んだ「美味しいですよね」「私も好きなんです」と共感コミュニケーションをとり始めたのが、きっかけになりました。